IP-телефония – это не просто звонки через интернет. Это определенный алгоритм обмена мультимедийной информацией по протоколу SIP. Самое важное отличие sip-телефонии от таких сервисов, как Skype и Viber это наличие прямого городского номера и вашей персональной АТС, которая управляет звонками. Для конечного пользователя все остается по старому, только лучше. Единый номер, по которому всегда можно дозвониться: умная ip-АТС обработает звонок и направит его к свободному менеджеру.

Окупаемость сервера и оборудования составляет примерно один год. Основное преимущество – это стоимость международных и междугородних звонков. Например, стоимость 1 минуты звонка у стационарного провайдера связи Ростелеком между двумя районными городами (расстояние около 200 км) стоит 4,56 руб, у sip-провайдера МТТ - 1,22 руб. Разница очевидна.

IP-Телефонию нужно настроить один раз: прописать все алгоритмы обработки входящих и исходящих вызовов, разграничить права доступа. Правильно внедренная система не требует большого вложения времени и сил при ее сопровождении. Многие компании, которые внедряют Ip-атс, оказывают услуги по технической поддержке этой системы, что обойдется вашем бизнесу дешевле чем системный администратор.

Ip-телефония – это инструмент, с помощью которого руководитель всегда в курсе того, как происходит общение менеджеров с клиентами – все разговоры записаны и хранятся в системе. Менеджер может прослушать диалог перед встречей и точно воссоздать все детали предыдущего разговора. А когда менеджеры так внимательны к вопросам клиента, вся информация о покупателях занесена в единую систему, и руководитель может в один момент собрать все данные и проанализировать – это стремительно развивает ваш бизнес и отделяет от конкурентов.

Современная IP-телефония обеспечивает более высокий уровень защищенности, по сравнению с традиционной, которая была разработана десятилетия назад.

В IP-телефонии средства защиты от чужих подключений, подмены номера и других угроз, встроены в сами компоненты технологии. Это позволяет сделать IP-телефонию более совершенной и более дешевой по сравнению с традиционной

Например, для защиты от прослушивания, традиционная телефония использует специальные устройства – скремблеры. Управлять ими централизованно невозможно. А покупать и устанавливать перед каждым телефонным аппаратом очень дорого.

При более низкой стоимости защиты IP-телефонии, управление в ней намного удобнее и эффективнее.